8 (383) 263-04-11 Нск
8 903 900 04 11 Нск
перезвоните мне
Вопросы и отзывы

09.03.2024
Режим работы с 11 марта:

работаем в режиме склада и доставок по Новосибирску, России и миру!

13.08.2023
Поступила зимняя одежда DEUX PAR DEUX 23/24!

В наличии новинки и модели из распродажи!

Отзывы о нас на Флампе

Первый заказ и следом и второй..!!

Вопрос

Добрый день! Хочу сказать спасибо за быструю бесплатную доставку товаров в Хабаровск :)) заказывала платья Fox, изумительное качество! Носим с удовольствием.. Носочки вот только пришли бракованные :( но поправимо.

Ответ на вопрос

Большое спасибо за Ваш отзыв! В случае обнаружения брака Вы всегда можете связаться с нами и сообщить о браке, после чего отправить бракованный товар Почтой России (почтовый адрес для брака мы вам вышлем) и получить деньги за товар и отправку Почтой на Ваш счет или карту. На товаре нужно сохранить этикетки. По поводу доставки - Ваш прошлый заказ был слишком большой для отправки в почтовом пакете, поэтому мы отправили его ТК за наш счет. Вообще стандартно мы отправляем оплаченные заказы за наш счет Почтой России, но в Хабаровск они тоже достаточно быстро доходят, не переживайте!